Chybějící údaje ve faktuře

Zdravím,
již 3x jsem provedl nákup licencí s firemní platební kartou. 3x jsem musel nákup zrušit, protože vždy se vygenerovala faktura bez názvu firmy, IČ a místo DIČ bylo napsáno “Číslo výjimky z DPH:
Bylo vloženo neplatné číslo výjimky DPH.
CZ 12345678
”

Máte někdo radu jak docílit toho, aby tam byly uvedeny všechny potřebné údaje pro to, aby to šlo dát do účetnictví? Název firmy i DIČ jsou v profilu přes který nákup uskutečňuji vyplněny. Z technické podpory se mi dostane rady akorát, že mám nákup zrušit a provést nákup znova se všemi údaji, které tam ale už vyplněny mám. ::slight_smile:

Dobrý den,

Číslo DIČ je nutné vyplňovat bez mezery mezi CZ a samotným číslem - CZ12345678 je správný formát.

Zdravím,
údaje byly vyplněny bez mezer. Výše uvedená zpráva generovaná s DIČ doplňuje mezi CZ a zbytek čísla mezeru. Nicméně jsem zkoušel i zadání s mezerou a výsledek stejný. :frowning:

Můžete prosím poskytnout Vaše DIČ, abychom to mohli vyzkoušet z naší strany?