Chybějící údaje ve faktuře

Zdravím,
již 3x jsem provedl nákup licencí s firemní platební kartou. 3x jsem musel nákup zrušit, protože vždy se vygenerovala faktura bez názvu firmy, IČ a místo DIČ bylo napsáno “Číslo výjimky z DPH:
Bylo vloženo neplatné číslo výjimky DPH.
CZ 12345678

Máte někdo radu jak docílit toho, aby tam byly uvedeny všechny potřebné údaje pro to, aby to šlo dát do účetnictví? Název firmy i DIČ jsou v profilu přes který nákup uskutečňuji vyplněny. Z technické podpory se mi dostane rady akorát, že mám nákup zrušit a provést nákup znova se všemi údaji, které tam ale už vyplněny mám. ::slight_smile:

Dobrý den,

Číslo DIČ je nutné vyplňovat bez mezery mezi CZ a samotným číslem - CZ12345678 je správný formát.

Zdravím,
údaje byly vyplněny bez mezer. Výše uvedená zpráva generovaná s DIČ doplňuje mezi CZ a zbytek čísla mezeru. Nicméně jsem zkoušel i zadání s mezerou a výsledek stejný. :frowning:

Můžete prosím poskytnout Vaše DIČ, abychom to mohli vyzkoušet z naší strany?