Clave numérica de Avast

Hola Amigos!
Tengo instalado el Avast en mi móvil con android y me solicita una clave numérica que no recuerdo haber dado, no me permite eliminar aplicaciones, ni entrara a Avasta para cambiar la configuración.

Existe una línea que dice “Recuperacion de PIN no configurada”, pero no pasa nada al presionarla.

A ver si existe alguna guía o algo.

Muchas gracias!

XVoldemortX bienvenido al foro.

Lo mejor al instalar Avast! Mobile Security es hacer todo lo que pide la instalacion, copiar en un lugar seguro cualquier clave dada y abrir la cuenta en el sitio de Avast! para tener chance de recuperar la clave.

Lamentablememte en este foro de español no tenemos algun miembro que participe con conocimiento en Avast! Mobile asi que buscate un amigo que sepa ingles y abre un topico en:

http://forum.avast.com/index.php?board=37.0

Si te puedo decir que si distes una clave para el PIN o el anti-theft, Avast! no tiene una clave maestra para desbloquear. El unico remedio es desinstalar Avast! Mobile y volver a instalarlo.

Hola iroc9555! a mi me pasa lo mismo que a XVoldemortX, no recuerdo haber configurado una clave si no yo soy la loca de anotarlo todo, no obstante, serias tan amable en indicarme como puedo hacer para desinstalarlo y volverlo a instalar, porque obviamente sin clave como que no puedo acceder al panel de avats ni nada, solo me sale “introduzca la clave numérica avast!” y de ahi no puedo acceder a nada mas, ni si quiera me sale la opcion de recuperarla porque anote que puse el numero de celu de mi padre y tal vez recuperarla por ahi pero nada, bueno te agradezco la tu amabilidad. Saludos Miranda

Hola Miranda y bienvenida al foro.

Como ya lo dije no soy el experto en mobiles puesto que no tengo uno de tercera generacion con Androide, pero me imagino que debe de tener un administrador de applicaciones. Usa este para encontrar Avast! y desinstalarlo lo mismo haces con anti-Theft.

Aqui tienes la pagina de soporte de Avast! Mobile: http://www.avast.com/es-ww/support#free-mobile-security

y si sabes un poquito de ingles este es su foro: http://forum.avast.com/index.php?board=37.0

Suerte.