Bonjour,
J’ai acheté une licence Avast Premium Security 1PC 2ans le 27 novembre dernier. J’ai effectué le paiement le même jour par virement bancaire. Je n’ai toujours pas reçu de mail avec la clé de licence (rien dans le courrier indésirable non plus, j’ai contrôlé). L’achat est bien repris sur mon compte Avast. Evidemment, aucune adresse mail ou numéro de téléphone de contact avec Avast… Comment faire pour récupérer cette clé si on ne peut joindre personne ??? :-[
Merci pour votre aide,
Chantal
Bonjour Chantal,
Avast identifie ses clients au moyen de leur adresse de courrier électronique.
Je vous suggère de demander à Avast de vous renvoyer votre licence via le lien :
https://www.avast.com/fr-fr/resend-license-paid.php
Revenez ici si ceci ne fonctionne pas dans votre cas.
Sincères salutations,