Clean Up premium no inicia

Pague el clean up premium, lo instala pero cuando hago click en el boton de “OPEN” para ejecutarlo no pasa nada, si lo trato de abrir desde el antivirus me aparece otra vez la opcion de pagar como si nunca lo hubiese pagado…

Alguna idea de que que puede estar pasando?? ya reinicie, limpie registro, etc etc etc

EDIT: estoy tratando de usar la pagina de soporte pero me piden un order ID que nunca me llego al mail con la confirmacion de la compra, si me llego la confirmacion de mercado pago, pero ningun mail de avast…

Hola, yo he tenido el mismo problema en mi pc, has podido solucionarlo?