system
1
Здравствуйте!
Поставил лицензию на CleanUP сегодня. И сегодня же хочу вернуть деньги, потому что меня не устраивает работа программы. Как это сделать? Куда именно нужно написать и как вернуть лицензию назад?
Мне проще будет купить Pro версию Avast, чем отдельный CleanUP.
Eddy
2
Avast Pro не приходит с CleanUp, как это отдельный инструмент.
https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB24
system
3
Я имею в виду, что полезность от CleanUP я не заметил. А вот от версии Pro вижу. Поэтому хочу вернуть деньги за CleanUP. Что для этого нужно сделать?
system
4
bump
Как вернуть деньги? При покупке было написано “гарантия возврата 30 дней”
На заборе много чего пишут. Тут таких тем куча, а народ все равно лютует. Где купили, от кого имейл пришёл с серийником?
vlad98
6
Мене вот что интересно, CleanUP предоставляется в виде бесплатной пробной версии на 14 дней, а после покупки предоставляется возможность в течение 30 дней вернуть деньги. Человек с головой делает так - скачивает пробную версию, юзает её 2 недели, потом или сносит её или покупает. В данной ситуации я считаю ВООБЩЕ НЕОПРАВДАННЫМ предоставлять какой-то срок для возврата денег после покупки. Человек не покупает кота в мешке, а делает это осознанно после проверки программы. Если он делал покупку неосознанно (может под воздействием каких веществ ;D), то какие претензии к производителю софта? Считаю данный топик (в рамках демократии существующей на этом форуме) имеет право на существование, но совершенно не имеет права на внимание к нему.
system
7
На заборе тоже много чего написано, но и деньги вам наврядле вернут, хотя попробуйте в тех поддержку написать может откликнуться и вернут.
system
8
Внутри самого Avast покупку произвел
Не видел никаких пробных версий. И Avast не предлагал. Сказал сразу купить и всё будет отлично.
evilnw
9
Напишите, пожалуйста, на vozvrat@allsoft.ru. В письме укажите номер заказа и просите, чтобы Вам сделали возврат. Если оплачивали с карты, то деньги вернутся в течение 5-7 рабочих дней.
Седой, Вы пишите чушь. Обещали - вернут.
system
13
Во 1) Давайте без оскарблений, во 2)я не хочу и не буду не с кем спорить в 3) спросите потом вернули ли lionhs деньги или нет)))
vlad98
14
И как же это мы проверим, вернут ли ньюбику бабки? Он нам выписку с карточного счета сюда предоставит? ;D У вас 5 постов на форуме и у него, вы можете какие угодно сказки рассказывать ;D
evilnw
15
Не надо вводить людей в заблуждение. Если клиент покупал с сайта аваст или через саму программу, то деньги возвращают без всяких проблем, если с момента оплаты не прошло 30 дней.
system
16
На данный момент на почту ответили сразу и спросили причину возврата. Всё описал. Больше ответов не поступало, но и денег тоже. Жду
evilnw
19
Не переживайте. Деньги вернутся в течение 5 рабочих дней на вашу карту, если оплачивали с неё.
system
20
Прикупил две лицензии. Но при активации возникают проблемы описанные в #751480. По советам службы поддержки переустанавливал 3 раза. Проблема не решилась. Пользоваться продуктом работающим некорректно меня не устраивает. Как мне вернуть деньги и как скоро они будут возвращены?
