Как вернуть деньги за CleanUp?

_George_ · 2017-02-13T21:24:52.000Z

На заборе много чего пишут. Тут таких тем куча, а народ все равно лютует. Где купили, от кого имейл пришёл с серийником?

vlad98 · 2017-02-13T22:39:38.000Z

Мене вот что интересно, CleanUP предоставляется в виде бесплатной пробной версии на 14 дней, а после покупки предоставляется возможность в течение 30 дней вернуть деньги. Человек с головой делает так - скачивает пробную версию, юзает её 2 недели, потом или сносит её или покупает. В данной ситуации я считаю ВООБЩЕ НЕОПРАВДАННЫМ предоставлять какой-то срок для возврата денег после покупки. Человек не покупает кота в мешке, а делает это осознанно после проверки программы. Если он делал покупку неосознанно (может под воздействием каких веществ ;D), то какие претензии к производителю софта? Считаю данный топик (в рамках демократии существующей на этом форуме) имеет право на существование, но совершенно не имеет права на внимание к нему.

system · 2017-02-14T01:07:26.000Z

lionhs post:1:

Здравствуйте!
Поставил лицензию на CleanUP сегодня. И сегодня же хочу вернуть деньги, потому что меня не устраивает работа программы. Как это сделать? Куда именно нужно написать и как вернуть лицензию назад?
Мне проще будет купить Pro версию Avast, чем отдельный CleanUP.

На заборе тоже много чего написано, но и деньги вам наврядле вернут, хотя попробуйте в тех поддержку написать может откликнуться и вернут.

system · 2017-02-14T05:27:14.000Z

George_S post:5:

На заборе много чего пишут. Тут таких тем куча, а народ все равно лютует. Где купили, от кого имейл пришёл с серийником?

Внутри самого Avast покупку произвел

vlad98 post:6:

Мене вот что интересно, CleanUP предоставляется в виде бесплатной пробной версии на 14 дней, а после покупки предоставляется возможность в течение 30 дней вернуть деньги. Человек с головой делает так - скачивает пробную версию, юзает её 2 недели, потом или сносит её или покупает. В данной ситуации я считаю ВООБЩЕ НЕОПРАВДАННЫМ предоставлять какой-то срок для возврата денег после покупки. Человек не покупает кота в мешке, а делает это осознанно после проверки программы. Если он делал покупку неосознанно (может под воздействием каких веществ ;D), то какие претензии к производителю софта? Считаю данный топик (в рамках демократии существующей на этом форуме) имеет право на существование, но совершенно не имеет права на внимание к нему.

Не видел никаких пробных версий. И Avast не предлагал. Сказал сразу купить и всё будет отлично.

evilnw · 2017-02-14T06:42:11.000Z

lionhs post:4:

bump
Как вернуть деньги? При покупке было написано “гарантия возврата 30 дней”

Напишите, пожалуйста, на vozvrat@allsoft.ru. В письме укажите номер заказа и просите, чтобы Вам сделали возврат. Если оплачивали с карты, то деньги вернутся в течение 5-7 рабочих дней.

_George_ · 2017-02-14T08:19:58.000Z

Седой, Вы пишите чушь. Обещали - вернут.

_George_ · 2017-02-14T08:27:18.000Z

Сказал сразу купить и всё будет отлично.
А в каком магазине покупаете не говорил, да? НЕ ВЕРЮ. Это Ваша личная невнимательность.

vlad98 · 2017-02-14T08:28:33.000Z

lionhs post:8:

Не видел никаких пробных версий. И Avast не предлагал. Сказал сразу купить и всё будет отлично.

Враки

system · 2017-02-14T19:12:40.000Z

George_S post:10:

Седой, Вы пишите чушь. Обещали - вернут.

Во 1) Давайте без оскарблений, во 2)я не хочу и не буду не с кем спорить в 3) спросите потом вернули ли lionhs деньги или нет)))

vlad98 · 2017-02-15T00:43:43.000Z

Седой65 post:13:

George_S post:10:

Седой, Вы пишите чушь. Обещали - вернут.

Во 1) Давайте без оскарблений, во 2)я не хочу и не буду не с кем спорить в 3) спросите потом вернули ли lionhs деньги или нет)))

И как же это мы проверим, вернут ли ньюбику бабки? Он нам выписку с карточного счета сюда предоставит? ;D У вас 5 постов на форуме и у него, вы можете какие угодно сказки рассказывать ;D

evilnw · 2017-02-15T05:59:39.000Z

vlad98 post:14:

Седой65 post:13:

George_S post:10:

Седой, Вы пишите чушь. Обещали - вернут.

Во 1) Давайте без оскарблений, во 2)я не хочу и не буду не с кем спорить в 3) спросите потом вернули ли lionhs деньги или нет)))

И как же это мы проверим, вернут ли ньюбику бабки? Он нам выписку с карточного счета сюда предоставит? ;D У вас 5 постов на форуме и у него, вы можете какие угодно сказки рассказывать ;D

Не надо вводить людей в заблуждение. Если клиент покупал с сайта аваст или через саму программу, то деньги возвращают без всяких проблем, если с момента оплаты не прошло 30 дней.

system · 2017-02-15T08:57:12.000Z

На данный момент на почту ответили сразу и спросили причину возврата. Всё описал. Больше ответов не поступало, но и денег тоже. Жду

vlad98 · 2017-02-15T10:10:58.000Z

EvilNW post:15:

Не надо вводить людей в заблуждение. Если клиент покупал с сайта аваст или через саму программу, то деньги возвращают без всяких проблем, если с момента оплаты не прошло 30 дней.

А я о чём?

evilnw · 2017-02-15T10:33:43.000Z

vlad98 post:17:

EvilNW post:15:

Не надо вводить людей в заблуждение. Если клиент покупал с сайта аваст или через саму программу, то деньги возвращают без всяких проблем, если с момента оплаты не прошло 30 дней.

А я о чём?

Прошу прощения.

evilnw · 2017-02-15T10:34:29.000Z

lionhs post:16:

На данный момент на почту ответили сразу и спросили причину возврата. Всё описал. Больше ответов не поступало, но и денег тоже. Жду

Не переживайте. Деньги вернутся в течение 5 рабочих дней на вашу карту, если оплачивали с неё.

system · 2017-03-18T08:25:37.000Z

Прикупил две лицензии. Но при активации возникают проблемы описанные в #751480. По советам службы поддержки переустанавливал 3 раза. Проблема не решилась. Пользоваться продуктом работающим некорректно меня не устраивает. Как мне вернуть деньги и как скоро они будут возвращены?

_George_ · 2017-03-18T08:42:16.000Z

Вы писатель или читатель? Тут же в теме есть такой вопрос: где купили? Вот где купили, туда и пишите (по адресу электронной почты).

system · 2018-04-21T10:35:35.000Z

Интересует возврат средств за CleanUp. Прощёлкал автоматическое списание (забыл отключить) денег через банковскую карту. И теперь хочу вернуть их.
Сообщение было от avast@digitalriver.com. Подскажите, пожалуйста, что мне нужно сделать для возврата?

_George_ · 2018-04-21T21:12:20.000Z

https://forum.avast.com/index.php?topic=207108.msg1436569#msg1436569

evilnw · 2018-04-24T04:39:36.000Z

jorgelean.10 post:22:

Интересует возврат средств за CleanUp. Прощёлкал автоматическое списание (забыл отключить) денег через банковскую карту. И теперь хочу вернуть их.
Сообщение было от avast@digitalriver.com. Подскажите, пожалуйста, что мне нужно сделать для возврата?

В данном случае Вам надо обратиться в техническую поддержку Аваст через форму на сайте:
https://support.avast.com/ru-ru/contact/sales

Выбираете “Проблемы с выставлением счета, оплатой или лицензией”
далее "Я хочу вернуть деньги, потраченные на покупку "
Заполняете форму с обращением.

Announcements