cobrado dos veces mi suscripción - un solución?

El 16 de febrero me cobraron 89,99€
El 5 de abril volvieron a cobrar 89.99€

Tenía el pago automatizado a Paypal, les he escrito y me dicen que no hay forma de recuperar el dinero porque el pago ha sido autorizado.
Como es posible que me cobren dos veces por el mismo servicio?

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