Cobrança indevida

Houve uma cobrança indevida após o fim do período de uso do software, não autorizei a renovação e desinstalei o software do notebook além de ter dado um conflito após a atualização do windons que o avast não me reconhecia mais como usuário, então após falha em tentar consertar no qual eu cadastrei o serviço com um Cartão de Crédito MasterCard o erro cancelei e desinstalei o avast. Eu tinha cadastrado um Cartão de Crédito Visa inicialmente e agora dia 09/12/2016 novamente uma cobrança indevida só que no Cartão Visa através dos números de pedido 35961421200 e 35961421800

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