Já foi solicitado o cancelamento do serviço porem a cobrança esta sendo feita no cartão.
Quero a devolução do valor cobrado indevidamente referente ao pedido de número 30569404 e um e-mail de contato
A solicitação de cancelamento e reembolso pelo site já foi realizada DUAS vezes
QUAndo realizei a compra ela foi feita em PORTUGUES, não quero links em ingles nem espanhol
Tenha paciência e espere o avast para lidar com o seu bilhete.
Não crie um novo, pois o colocará de volta ao fundo da pilha (sistema FiFo)
Para questões de vendas, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, por favor, abra um tíquete: https://support.avast.com/support/tickets/new. Entenda que os usuários do fórum não têm como resolver estas questões. O sistema de tíquetes funciona atendendo os pedidos em ordem de chegada. Por favor, não abra um segundo tíquete, pois isto irá enviar a sua solicitação para o final da fila (FIFO).
Peço urgentemente para estornar o valor de R$ 79,00 do meu cartão de credito final 5330 de 06/03/2017 Dr*Avast Brazil. Não autorizei nada, não recebi nenhum email e não autorizo desconto automático sem antes me consultar através do email: ***. Caso contrario, terei que tomar devidas providencias cabíveis
Nome: Solange Ribeiro Rosa
tel.: ***
Editado por privacidade.
Boa noite Solange15
Por favor, retire seu e-mail do sua mensagem, se você não quer ter sua caixa de mensagens como recebimento de spam.
Abra um bilhete de apoio em nosso suporte de atendimento, com a fatura, comprovante, informe o nome completo e o endereço que devem aparecer em seu pedido.
Para questões de vendas, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, por favor, abra um tíquete: http://bit.ly/2n0ZNjq. Entenda que os usuários do fórum não têm como resolver estas questões. O sistema de tíquetes funciona atendendo os pedidos em ordem de chegada. Por favor, não abra um segundo tíquete, pois isto irá enviar a sua solicitação para o final da fila (FIFO).
Ao comprar o Avast você deixou marcada a opção de renovação automática.
Veja como desativar o serviço de renovação automática dos pedidos feitos à Nexway
https://www.avast.com/pt-br/faq.php?article=AVKB136#artTitle
Veja como desativar o serviço de renovação automática dos pedidos feitos à Digital River
https://www.avast.com/pt-br/faq.php?article=AVKB126#artTitle