cobrança indevida 

system · 2017-05-04T11:38:08.000Z

Bom dia, fis a utilizacao do avast durante 1 ano e depois cancelei, agora a quase 1 ano sem utilizar, apareceu em minha fatura do cartao de credito, me cobrando o valor de 79,00 de D.r Avast Brasil. Peco por favor que efetuem o cancelamento e o reembolso do mesmo. Para menores transtornos, desde ja agradeco. Meu telefone e (64) 996132701

Eddy · 2017-05-04T11:42:27.000Z

https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB24

jeffersonsant · 2017-05-04T23:20:02.000Z

Boa noite peixotodanield.

Infelizmente eu não tenho como encontrar o seu pedido ou fazer o cancelamento etc. Apenas um membro da equipe Avast. Por favor, modificar sua mensagem e remover seu numero de telefone este é um fórum público.

Contate o suporte e envie um ticket.

https://pt.support.avast.com/support/tickets/new

Também incluir a fatura.

system · 2017-05-06T19:45:55.000Z

Ocorreu o mesmo comigo tbm… quero o reembolço… >:( >:( >:( >:(

Lisandro · 2017-05-07T00:28:05.000Z

Ao comprar o Avast você deixou marcada a opção de renovação automática.

Veja como desativar o serviço de renovação automática dos pedidos feitos à Nexway
https://www.avast.com/pt-br/faq.php?article=AVKB136#artTitle

Veja como desativar o serviço de renovação automática dos pedidos feitos à Digital River
https://www.avast.com/pt-br/faq.php?article=AVKB126#artTitle

Para questões de vendas, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, por favor, abra um tíquete: http://bit.ly/2n0ZNjq. Entenda que os usuários do fórum não têm como resolver estas questões. O sistema de tíquetes funciona atendendo os pedidos em ordem de chegada. Por favor, não abra um segundo tíquete, pois isto irá enviar a sua solicitação para o final da fila (FIFO).

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