Bom dia, foi realizada uma compra hoje dia 18/06 as 04:14 da manha em meu cartao de credito no valor de 99,00 reais com nome de DR Avast Brasil, nao autorizei nenhuma compra, e peço para que estornem o valor e cancelem essa compra, antes que eu procure os meus direitos como consumidor !!!
Vc já comprou algum produto da Avast? Se sim, deve ter sido uma cobrança recorrente que se renova automaticamente quando acaba a validade da licença.
Olá glauberveiculos
Abra um chamado em nosso departamento de suporte
https://pt.support.avast.com/support/tickets/new
Envie estes dados a equipe irá investigar e corrigir, já que é algo que tem acontecido com bastante frequência.
Enviei um ticket de suporte ontem e ainda não obtive retorno e não consigo ver meu chamado.
Os bilhetes não desaparecem.
Apenas tenha paciência e espere que o avast possa lidar com isso…
Por favor, não faça postagens duplicadas, pois elas só aumentam o nosso trabalho de ajuda e suporte. Esse procedimento é considerado spam. A sua resposta está aqui: https://forum.avast.com/index.php?topic=204357.msg1402899#msg1402899