Já faz 2 anos que estou recebendo cobranças indevidas de renovação automatica este mês mesmo veio 3 cobranças na minha fatura de cartão somando mais de 200 reais detalhe já faz 2 anos ou mais que não uso o avast e não consigo cancelar renovação automatica
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Boa noite Alan araujo.
Para Cancelamentos,Renovação,Reembolso,alterações nos dados cadastrais,Compra,Cobranças,etc.
Abra um ticket em nosso departamento de suporte
https://pt.support.avast.com/support/tickets/new
Enviar a fatura.
Tive uma cobrança indevida com o título DR Avast, no valor de R$ 79,00
O mais irritante é que ao entrar no site de vocês, não há nenhuma licença no meu nome…
Cobram indevidamente e ainda não ofertam a licença ???
Alan,ao comprar o Avast, provavelmente você deixou marcada a opção de renovação automática. O melhor caminho para obter suporte comercial (compras, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, etc.) é através de um tíquete: https://support.avast.com/pt-br.
Para questões de vendas, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, por favor, abra um tíquete: https://goo.gl/suP5w8. Entenda que os usuários do fórum não têm como resolver estas questões. O sistema de tíquetes funciona atendendo os pedidos em ordem de chegada. Por favor, não abra um segundo tíquete, pois isto irá enviar a sua solicitação para o final da fila (FIFO).
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