Boa Noite
Foi feito uma cobrança indevida no meu cartão de credito no valor de 119,00 referente ao sistema de segurança avast premiun e preciso que voces cancelem esta cobrança indevida no meu cartão.
Sem mais fico no aguardo.
Boa tarde ricardofansilva
Você deve abrir um solicitação em nosso chamado de suporte. Para Cancelamentos, Renovações, Compra ,Troca de e-mail, alterações no cadastro, Cobranças, Reembolsos etc.
https://pt.support.avast.com/support/tickets/new
Um vez que o bilhete foi criado aguarde pela reposta. Não responda o ticket vazio, pois irá para fim da fila.
Isso irá de modo retardar o tempo de resolução do problema.
Ricardo, o melhor caminho para obter suporte comercial (compras, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, etc.) é através de um tíquete: https://goo.gl/ydznCd. Teremos o prazer de atender a sua solicitação.
O sistema de tíquetes funciona atendendo os pedidos por ordem de chegada, por isso, não abra um segundo tíquete, pois isto irá enviar a sua solicitação para o final da fila (https://goo.gl/gSHk30).
Saiba mais sobre os nossos canais de suporte: https://goo.gl/sCeKbm.