Buenas.
Acepté una oferta de renovación anticipada de Avast Ultimate que incluía Avast Premium Security, el cual tenía vigente aún. Pero tras pagar los 119,99 € de Ultimate me acaban de pasar el cobro de 93,88 € en concepto de renovación de Premium Security. He solicitado el reembolso pero me gustaría hablar con alguien por teléfono, pues no entiendo lo que ha pasado.
Gracias y un saludo.
Por cierto, si entro en mi área de usuario, el pago que me acaban de pasar no aparece en el historial. Muy raro todo.
Perdón por dar la información en varios mensajes. Tampoco me aparece en mis suscripciones la Ultímate de 2 años que pagué en junio.
AVAST no dispone de soporte telefónico.
La única manera de contactar con ellos es utilizando los distintos formularios disponibles en la web: https://support.avast.com/es-es/index