cobro indebido

necesito la devolucion de mi dinero. a las 1:55 me llega un mensaje del banco que avast me cobra $49.99 sobre algo que no pedi. no compre ningun producto y estoy suscrito en ninguna suscripcion. estoy usando avast gratuito,¿por que me cobran?. llevo usando el software gratuito mas de 3 años y me salen cobrando ahora, no logro entender. si alguien sabe o conoce la forma de solucionar esto, favor ayudarme.

Utiliza este enlace para reclamar tu abono: https://support.avast.com/es-es/contact/sales_refund_general