code activation

Bonjour
J’ai acheté la licence a 19€ pour grime fighter
Un mail me dit que je vais recevoir l’explication pour l’installer:

"Instructions d’installation
avast! GrimeFighter
Vous recevrez bientôt un e-mail concernant l’installation d’avast! GrimeFighter.

je n’ai jamais reçu ce mail
et qd je vais dans mon compte de mes licences… on me demande un code d’activation pour versions payantes… je n’ai pas le code non plus…
Par contre, quand j’active Avast…il y a bien l’outil Grimm…
Je suis un peu perdue…
Merci.

Bonjour.

vous pouvez utiliser le sales@avast.com
ou bien créer ticket de support https://support.avast.com/Tickets/Submit

fournir votre nombre de référence (d’achat), nombre de téléphone et l’adresse électronique fournie au moment de l’achat.