bonjour,
lorsque je veux synchroniser mon lumia 800 avec le logiciel Zune, celui ci refuse et affiche le code erreur C101000B, indiquant que c est Avast qui empêche la synchronisation
pouvez vous m’aider ?
meri
bonjour.
Pour résoudre le problème, veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous les articles:
http://support.microsoft.com/kb/2468307/fr
http://support.microsoft.com/kb/2410180/fr
En outre, si aucune des étapes résout pas le problème, essayez de connecter l’appareil à un autre ordinateur et aussi essayer un autre câble.
Pour résoudre ce problème, s’il vous plaît essayer la procédure ci-dessous pour créer un nouveau certificat:
1.if est en marche, fermez le logiciel Zune et débranchez votre téléphone.
2.Ouvrez Gestionnaire de certificats. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, tapez certmgr.msc et appuyez sur Entrée.
3.Expand personnel, puis Certificats.
- Cliquez sur le titre du Publié par colonne pour trier la colonne, et ensuite chercher un ou plusieurs certificats délivrés aux “zune-tuner
/ windowsphone / …”.
5.Droit-cliquez sur ce certificat, puis cliquez sur Supprimer. Cliquez sur Oui.
6.Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter.
7.Démarrez le logiciel Zune et connectez votre téléphone pour créer un nouveau certificat.
S’il vous plaît laissez-moi au courant si la procédure ci-dessus vous a aidé.