Codice licenza rifiutato su pc aggiornato a Windows 10

system · 2015-07-31T15:14:39.000Z

Ad Aprile ho acquistato una licenza per Avast Internet Security con scadenza nel 2016.
Oggi ho installato da zero Windows 10 su un pc che al momento dell’acquisto della licenza montava Windows 8.1, e ora che sono andata a installare nuovamente Avast Internet Security, quando inserisco inserisco il codice mi dice che ho raggiunto il limite dei dispositivi su cui usarlo e di acquistare una nuova licenza!
Ma come? Il computer è sempre lo stesso e l’unico cambiamento sta nel sistema operativo che è passato da Windows 8.1 a Windows 10. Inoltre neppure mi riconosce il nuovo OS, tant’è che me lo segna come sistema sconosciuto.
Che cosa devo fare?
Thanks

giogio · 2015-07-31T15:35:17.000Z

Ciao,
il codice ha un numero limitato di utilizzi

richiedi il file di licenza da qui
https://www.avast.com/it-it/resend-license-paid.php
riceverai una mail, salvi l’allegato sul desktop e ci clicchi sopra 2 volte
Nel caso non funzioni prova entrare da qui https://my.avast.com/it-it/ e cancellare i dispositivi obsoleti (ad esempio pc con vecchio sistema operativo)

system · 2015-07-31T19:08:48.000Z

Grazie a te ho risolto.
Gentilissimo!

Thanks!

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