Bonjour,
sachez que depuis quelques semaines le support client a mis en place une prise en charge par CHAT, et même si les conseillers ne sont pas des citoyens francophones, ce sont des humains avant tout et ça compte énormément pour une résolution de problèmes.
N’hésitez pas à utiliser ce support si vous rencontrez encore un soucis.
Pour lancer le CHAT, cliquez sur “obtenir de l’aide” à un moment où cela vous sera proposé
nb:e ne connais pas les horaires exactes des permanence mais en journée du lundi au samedi, c’est ouvert.