bonjour
je veux faire une annulation de la commande que j’ai fais ca fait 2 ans et avast a fait un renouvellement sans mon autorisation j’ai essayer de les contacter mais je n’ai pas un n de tel s’il vous plais aidez moi a les contacter
Bonjour.
Pour désactiver le renouvellement automatique service pour Avast commandes avec facture émise par Nexway.
Utilisez votre navigateur Web pour ouvrir la page suivante sur le portail client Avast:
Remplissez vos informations d’identification consistant de votre adresse e-mail indiqués sur le formulaire de commande et le mot de passe que vous avez reçu par e-mail de notre distributeur Nexway après votre achat Avast, et cliquez sur «Connexion» ci-dessous
Vous pouvez trouver votre mot de passe dans la confirmation de commande par e-mail que vous avez reçu après votre achat Avast.
Cela vous mènera à une page Aperçu avec plusieurs options. Cliquez sur le bouton 'Changer le renouvellement automatique des paramètres de dessus de la liste de vos abonnements en cours
Dans la section inférieure de la page de paiement et de facturation, sélectionnez “Désactivé” ci-dessous le renouvellement automatique.
Vous serez invité à confirmer votre choix. Lisez les informations et cliquez sur le bouton bleu “Oui, je veux annuler le service de renouvellement automatique” pour confirmer.
Quand ce est fait, vous recevrez un e-mail confirmant que le renouvellement automatique entité a été arrêté pour le produit sélectionné.
https://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB136
Désactivation de services de Renouvellement automatique de verser par Digital River.
https://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB126#artTitle
Bonjour, le site Nexway ne me reconnait pas alors que j’avais bien reçu le mot de passe lors de mon achat.
Et quand je demande qu’on me renvoie le mot de passe, en donnant donc mon adresse mail, on me dit que mon adresse mail n’existe pas !
En parcourant les forums, je m’aperçois que ce problème est très souvent signalé. On fait croire aux clients qu’ils peuvent modifier leurs conditions de renouvellement automatique, mais la procédure qu’ils reçoivent lors de leur achat en ligne, ne fonctionne pas.
Pas très légal tout ça !