J’ai renouvelé un abonnement avec une adresse e-mail erronée qui n’existe pas, j’ai exposer mon problème au CHAT (incident 24843342) et sa conclusion est “Contactez le support Avast ”.
Comment contacter le support Avast ?
Par avance merci de vos informations
Marc
Bonjour,
s’agit-il bien du CHAT tel que proposé sur ce lien (en choisissant “aide au compte” dans vore cas)?
De ma dernière expérience personnelle, c’était un humain que j’avais au bout du CHAT et non un robot, mais peut être que ça a changé?
Néanmoins je vais essayer d’attirer l’attention d’avast sur la communauté anglophone.
Bonjour Marc,
désolé pour les soucis avec votre abonnement.
Il semble que vous avez déjà été en contact avec notre support et que le problème est maintenant résolu.
Si quelque chose ne fonctionne toujours pas, n’hésitez pas à nous le dire ici et on vous aidera.
Merci,
Le problème a été résolu lors d’une 2ème session de CHAT.
Bravo Avast, maintenant tout va bien!
Bonjour, sous Windows 7, je ne peux pas contacter un administrateur. Comment faire SVP