Bonjour, J’ai eu la surprise d’etre prélevée le 23/03/15 sur mon compte bancaire de la somme de 29.99 € pour renouvellement AVAST que je n’avais pas demandé et qui de toutes les façons devait démarrer le 07/04/2015 ! en regardant sur mon compte AVAST je vois que la fonction service protection etendue etait active pour que le renouvellement se fasse automatiquement.
Je signale aussi que lors du premier achat je n’ai pas reçu de licence !
Comment faire pour résilier Avast ? mon PC est hors d’age et je vais m en débarrasser et comment supprimer la protection étendue active ?
Merci de me renseigner
Cordialement
Bonjour,
Vous devez vous adresser au Service Clientèle de Avast
Voyez la réponse :
https://forum.avast.com/index.php?topic=168772.0
concernant la procédure de contact.
Sincères salutations,
Bonsoir , merci de votre réponse aussi rapide, je vais suivre vos conseils.
Bien cordialement