¿Cómo Configurar AvastFree español para que Deje conectarse a Fifefox 27.0.1?

Hola!Soy nueva en el Foro…Acudo a vosotros porque necesito ayuda urgente…
Mi Sistema Operativo es Windows XP Profesional con SP2 (español)
Antivirus Avast Free.
Navegador: FireFox 27.0.1…La versión anterior era la 26.0
Programa de Correo: Thunderbird
Conexión a Internet Wi-Fi- sin Proxy
El problema es que no puedo conectar a Internet, ni a ningún programa que requiera Internet… La versión anterior que tenía de FireFox era la 26.0 y funcionaba muy bien y no tenía problemas para conectar a la Red…Con la nueva actualización no puedo conectar…Me avisa que configure mi antivirus y corta fuegos para darle permiso a FireFox para conectar…No sé, cómo tengo que hacerlo! :-[ :cry:
Agradecería me dierais instrucciones precisas para hacerlo…
Gracias! de antemano y un cordial saludo
Lour

Avast! Free no trae cortafuegos. Prueba a reinstalar de nuevo Mozilla. Tal vez sea un problema de instalación del navegador, y si te continúa ocurriendo mira en el firewall de Windows para asegurarte de Mozilla tiene los permisos.

El firewall de Windows en teoría no tiene que dar problemas con estas cosas. Prueba también a resetear el Wifi. En ocasiones se atoran y hay que reactivarlos con un reseteo.

Hola Lour. Bienvenida al foro.

¿ Que version de avast! Free ?
¿ Que cortafuego usas ?

Windows XP Spk2 va a darte problemas con una infinidad de programas. Aparte, Windows XP Spk3 apenas y puede con los malwares de hoy en dia. Su seguridad es precaria asi que no puedo imaginarme Spk2 sin el Spk3 y todos los parches que surgieron en los ultimos 6 años. Tambien tienes que el soporte a Windows termina el mes que viene o sea esta es tu oportunidad a asegurar ese Windows XP e instalar Spk3 y todos sus actualizaciones hasta este mes. Hazlo.

Puesto que avast! Free no tiene cortafuego, como lo dice el compañero Rivendell arriba, no deberia bloquearte el Internet. ¿ Puedes conectarte con otro navegador, digamos Internet Explorer ?

Nota trata tambien lo recomendado por Rivendell

Las unicas veces que yo he visto avast! bloquear Internet es cuando no se ha desinstalado bien el antivirus viejo que el ordenador usaba antes de avast!.

Tratemos esto. Repara avast!

Inicio > Panel de control > Programas & Caracteristicas > desinstalar programas > seleciona avast! y clickea “Desinstalar/ Cambiar”. Resalta “Reparar” y dale click a “Continuar”.

Reinicia cuando termine.

[b] Hola Rivendell, gracias por acudir en mi ayuda.
Ante todo, os voy a explicar por qué trabajo aún con el Sistema Windows XP Profesional con SP2 y no lo he actualizado ya al SP3 ó mejor a un Windows 7 u 8, aunque tal vez ya lo suponeis…Pues, porque:
1.- Mi PC no es de última generación y no tiene los recursos necesarios para resistir una actualización.
2.- Los programas que utilizo son para El Win XP Profesional con el SP2.
3.- Para ser absolutamente sincera, en mi situación actual, como muchas otras personas, no estoy en condiciones ni de renovar Sistemas ni programas y mucho menos un nuevo PC de última generación :(… Por lo que tendré que continuar con mi viejo PC, en espera de mejores tiempos… :-[Espero!..
:slight_smile: Bueno, una vez lo dicho, continuemos! :wink:
Datos del Avast Free que tengo instalado:

  • Versión: 2014.9.02013
    BD de virus versión: 140313-0
    Nº Definiciones: 2.250.120

:-[ Tienes razón, No tiene “cortafuegos”, aunque hay algunas personas que opina que todos los antivirus, aunque sean las versiones básicas y gratuitas, llevan un cortafuegos…
Quise decir, “Protección Activa”->Escudo de Sistema, Escudo de Correo Electrónico y Escudo de Web…
¿Debería configurarlos de alguna manera para que permitan a FF 27.0.1 Acceder a Internet sin problemas?
En cuanto al “cortafuegos de Windows”, desde un principio, cuando instalé por primera vez Firefox y Thunderbird, les autoricé a conectarse a Internet en la sección de Excepciones de este corta fuegos…
En el Menú Opciones/Solución de Problemas:
En la sección WEB y Correo Electrónico, hay varios Puertos (HTTP) y PuertosSMTP y demás, respectivamente…
Con respecto al Wi-Fi, por favor, dime :-[ ¿Cómo se "resetea un Wifi?..Perdona mi ignorancia, pero es que es la primera vez que me pasa algo así…
Ya me dirás algo, eh? :wink:
Un cordial saludo

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[b]
Gracias iroc9555, por tu bienvenida e interés en ayudarme.
Comprendo que no dés crédito a que esté aún funcionando con “Windows XP Profesional SP2” :slight_smile:
En cuanto a tus preguntas y para no ser reiterativa, por favor, lee mi respuesta a Rivendell, que con las prisas
las incluí en la respuesta para él ???..
Trataré de seguir vuestros consejos, en la medida de mis conocimientos en la materia, que no son muchos…
Así que por favor, tened paciencia conmigo…
Un saludo cordial, amigo!

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si usas solo el cortafuego de Windows XP y

ni lo toques. Si añades y excluyes todo el programa de FF sin reglas al cortafuego le das libre acceso y es como si no tuvieras cortafuego cuando navegas.

¿ Que paso con mis preguntas ?
¿ Si usas otor navegador tienes conexion ?
¿ Que otro antivirus tenias antes de avast! y como lo desinstalastes ?
¿ Reparastes avast! ?

Tambien tienes que tener encuenta que teniendo XP Spk 2 puedes estar infectada y eso es lo que no te deja conectarte a Internet.

Hola de nuevo Lour. Iroc9555 tiene razón con las preguntas que te hizo. Contéstalas por favor. Porque si tienes conexión a internet con otro navegador o con cualquier otro programa, por ejemplo, se te actualiza la base de datos de avast!, puede que el problema sea de la instalación de Mozilla. Prueba a reinstalarlo de nuevo. O como bien dice, que tu sistema esté contaminado.

En cuanto al reseteao del Wifi, si tuvieras que hacerlo, aparte del botón de encendido, suelen tener una especie de “agujerito” pequeño al cual solo puedes introducir la punta de un bolígrafo o la punta de un clip. Suele estar cerca de donde se conectan las conexiones al Wifi, y suele poner “Reset”. Pues bien, con el router encendido, introduce el clip durante unos segundos, y veras como hace como si se hubiera apagado y vuelto a conectar. Deja que pasen unos minutos (5 más o menos) y vuelve a probar la conexión a internet.

Aunque en tu primer post anuncias: "…no puedo conectar a Internet, ni a ningún programa que requiera Internet…". Deduzco de que no te puedes conectar a nada. Si es así prueba a hacer lo del reseteo del Wifi, y si sigue sin funcionar la conexión, habrá que tratar de ver si tienes el equipo contaminado.

Contesta lo que se te vaya preguntando, y a ver si entre todos podemos solucionarte el problema. :smiley:

Hola Lou y bienvenid@ al foro.

He estado leyendo atentamente las preguntas y posibles soluciones que le han intendado dar el compañero Iroc955 y Rivendell y estoy totalmente de acuerdo pero me gustaría, con el permiso de ambos, añadir un par de cosas:

Lour, es evidente que o bien ha posteado este topic desde otro PC que no presenta problemas de conexión a Internet, ó desde otro dispositivo como un smartphone, tableta, etc o bien, su conexión a internet no está totalmente bloqueada, es decir, puede navegar con otro navegador diferente a FF ya que ha podido acceder a este foro de soporte y postear este tópic.

Es muy importante que nos aclare como ha hecho para postear este topic y estaría bien que comprobara, de utilizarlo, si el Outlook le funciona es decir, el correo electronico POP, ya que utilizan protocolos diferentes…

Dicho esto es cierto tal y como le indican que algunos tipos de malware “bloquean” literalmente la conexión a Internet, sobre todo los servicios de actualización de los antivirus para dejar el sistema vulnerable al 100% aunque no creo que sea su caso pero si está claro que no hay que descartar ninguna posibilidad… :-\

Yo en su caso Lour, intentaría primero que nada RESTABLECER la configuración del firewal de windows a su configuración inicial, reiniciar el PC y ver si así se soluciona el problema. Si esto falla, probaría por reparar el protocolo TCP /IP de tu ordenador y la conexión a internet. En este enlace tienes una explicación sobre como hacerlo en Windows XP.

Por último también intentaría analizar el PC programando un análisis durante el arranque del sistema.

Para ello deberá hacer clic en ANÁLISIS y luego, en el cuadro combinado que aparecece hacer clic en la flechita y seleccionar la opción “Análisis durante el arranque”. Una vez hecho esto, haga clic en el botón “INICIAR” y siga los pasos y reporte los resultados del análisis aquí.

Pues no creo que me deje nada más salvo que eso si, responda por favor a todas las preguntas que le han hecho para intentar ayudarla mejor…

Salu2 y suerte :wink: