Compré Avast Pro, pero en realidad quería Avast Premier, así que envié un ticket, preguntando cómo obtenía mi dinero de vuelta para poder cambiar el Avast Pro que compré por el Avast Premier. Desde el soporte de Avast me dijeron que podía comprar Avast Premier, y así me devolverían el dinero que pagué por el Avast Pro, así que así lo hice, compré el Avast Premier, y envié un ticket pidiendo el reembolso de mi dinero, pero nunca respondieron, ni han respondido otros dos tickets que envié solicitando mi dinero de vuelta. NO QUIERO EL AVAST PRO! PORQUE YA TENGO EL PREMIER! NECESITO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO COMO PROMETEN EN LA GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DE 30 DÍAS.
Yo he informado a los moderadores.
Has abierto un tíquete? https://support.avast.com/support/tickets/new
Si, Ya abrí 3 tickets! y no me han respondido ninguno
Hmmm… Cada vez que abres un ticket, el va al fondo (último) de la lista… No abras más que un solo ticket (FIFO).
No responden mi ticket, hace 8 días lo envié! y parece que no me quisieran responder por el reembolso de mi dinero, me siento robado.
Cada vez que envíe un ticket, que se pondrá de nuevo a la parte inferior de la pila.
Comience a contar desde la última fecha que tiene enviar un ticket.