Cómo Obtengo la devolución de mi dinero?

system · 2015-11-03T19:55:16.000Z

Compré Avast Pro, pero en realidad quería Avast Premier, así que envié un ticket, preguntando cómo obtenía mi dinero de vuelta para poder cambiar el Avast Pro que compré por el Avast Premier. Desde el soporte de Avast me dijeron que podía comprar Avast Premier, y así me devolverían el dinero que pagué por el Avast Pro, así que así lo hice, compré el Avast Premier, y envié un ticket pidiendo el reembolso de mi dinero, pero nunca respondieron, ni han respondido otros dos tickets que envié solicitando mi dinero de vuelta. NO QUIERO EL AVAST PRO! PORQUE YA TENGO EL PREMIER! NECESITO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO COMO PROMETEN EN LA GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DE 30 DÍAS.

Lisandro · 2015-11-04T00:53:08.000Z

Yo he informado a los moderadores.
Has abierto un tíquete? https://support.avast.com/support/tickets/new

system · 2015-11-04T03:04:53.000Z

Si, Ya abrí 3 tickets! y no me han respondido ninguno

Lisandro · 2015-11-04T19:16:44.000Z

saosoriogo post:3:

Si, Ya abrí 3 tickets! y no me han respondido ninguno

Hmmm… Cada vez que abres un ticket, el va al fondo (último) de la lista… No abras más que un solo ticket (FIFO).

system · 2015-11-07T13:53:28.000Z

No responden mi ticket, hace 8 días lo envié! y parece que no me quisieran responder por el reembolso de mi dinero, me siento robado.

Eddy · 2015-11-07T13:59:55.000Z

Cada vez que envíe un ticket, que se pondrá de nuevo a la parte inferior de la pila.
Comience a contar desde la última fecha que tiene enviar un ticket.

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