Compre 3 licencias de antivirus Avast para 3 PC por 2 anos. La compra la hice por internet con tarjeta de credito.
No recibi nada de avast!!! y no se a quien recurrir!! alguien me puede ayudar!
Gracias
Alejandro
Hola Alejandro. Bienvenido al foro.
¿ Cuando hicistes la compra ?
¿ A quien se la comprastes ?
¿ Ya revisastes el correo basura ?
Para saber si tienes la licencias pide que te las reenvien por aqui ( usas el correo de la compra/registracion ):
https://www.avast.com/es-us/resend-license-paid.php
Si te dice que tu correo no esta, envia un ticket de soporte por aqui: https://support.avast.com/
Si en una semana no has oido nada de Avast o tus licencias no han legado hazmelo saber por aqui que reportarre tu problema.
Hola Iroc,
Gracias por tu respuesta. La compra se la hice a Avast, por lo menos eso creo yo. Me llego una oferta de Avast la semana pasada por la compra de 3 antivirus para 3 PC por dos anos.En realidad me salio una ventana diciéndome que mi antivirus se estaba por vencer y aparecían esas ofertas. Entre al link que me vino e hice todo el procedimiento. Lo que me llego fue un código de activación y nada mas. Introduje el código y se me activo. Nunca me llego la licencia.Lo que veo ahora en mi PC que tengo el antivirus hasta el 2017. Que paso? Se activo solo? Antes recibía una licencia y la activaba en cada PC…
Te aclaro que no entiendo mucho de informática! Ahora voy averiguar si en mi tarjeta me debitaron esa compra.
Espero tu respuesta.
Gracias
Disculpame pero lo descrito por ti arriba da a entender que tienes activada la licencia hasta el 2017, sea un codigo o el License.avastlic.
¿ Ya probastes aqui ? https://www.avast.com/es-us/resend-license-paid.php ¿ Que te mandan ? ¿ Un codigo o el archivo License.avastlic ?