compre la version premium por 1 año, sigo esperando la licencia

buenos dias, hace casi 7 dias ya compre la version premium de avast, lo hice por transferencia al pago, sigo esperando la licencia no me llego nada al mail, lo hice por transferencia bancaria a uds se les acredito todo bien se me hizo el descuento, no me llego nada. me pueden solucionar a la brevedad el problema??

http://imgur.com/CvXxQYf

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