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Hola Horacio. Bienvenido al foro.

Tienes que mandar un ticket de soporte por aqui: https://support.avast.com/

Manda uno solo y espera unos dias. Asegurate de recibir el correo de confirmacion con tu ID #. Si en 5 dias laborables no te han contestado, pon tu ticket ID # por aqui para reportarlo.

Suerte.