bonjour
je n’arrive plus à me connecter au logiciel Avast One Free, installé en 2024, j’ai réinitialisé mon mot de passe, le logiciel fonctionne en scan automatique, mais en mode manuel il me demande une autorisation en entrant mon mot de passe: réponse”mot de passe incorrect”. La réinitialisation est ok en entrant l’adresse mail associée à mon compte….. J’ai essayé de restaurer les paramètres et aussi de désinstaller le logiciel: impossible, à chaque fois une autorisation est demandée qui refuse mon mot de passe….
Auriez vous une solution pour l’accès au logiciel ? Merci