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Hola Ana. Bienvenida al foro.
Se sabe y se ha reportado que despues de la instalacion de Win10 el cortafuego de Avast se desactiva. El procedimiento a seguir s reiniciar el sistema un par de veces para que se vuelva a activar.
Tambien pudieras hacer una reparacion de Avast:
Inicio > Panel de control > Programas & Caracteristicas > desinstalar programas > seleciona avast! y clickea “Desinstalar/ Cambiar”. Resalta “Reparar” y dale click a continuar.
Reinicia cuando termine.