CyberCapture sempre bloqueando aplicação

system · 2017-05-16T13:14:13.000Z

Prezados!

Somos uma empresa de desenvolvimento de software e estamos tendo dor de cabeça com o método CyberCapture do Avast.

Em todo computador novo que é instalado a aplicação, o CyberCapture entra em ação, deixando o cliente esperar cerca de 250 minutos pra informar que o arquivo não é nocivo. Até nesse ponto entendemos, o problema é fazer isso com cada instalação nova.

Não é mais fácil pegar o SHA256 do executável e colocar no banco de dados como limpo, uma vez que já foi verificado pelo CyberCapture?

Nossa aplicação já esta assinada digitalmente.

Instalador
https://devslim.com/downloads/setup_qdpainel.exe

Log
https://virustotal.com/pt/file/6317c4b1483b1cbcf338f25c2d83cbfbfa81bd9b8012b63b9652d6db27ca7bf5/analysis/

jeffersonsant · 2017-05-17T00:00:11.000Z

Boa noite DevSlim

Obrigado por informar sobre este problema
enviei este link para um membro responsável por questões do CyberCapture.
Por favor aguarde até que isto seja resolvido.

Milos · 2017-05-17T08:11:02.000Z

Hello,
thanks for notice. File and certificate was set clean and CyberCapture should not be triggerd since next VPS.

Milos

jeffersonsant · 2017-05-17T23:23:43.000Z

Milos post:3:

Hello,
thanks for notice. File and certificate was set clean and CyberCapture should not be triggerd since next VPS.

Milos

Thanks Milos : )

@DevSlim O arquivo e o certificado foi definido como limpo, aguarde as próximas definições VPS.

system · 2017-05-18T01:09:18.000Z

Obrigado, estarei no aguardo

system · 2017-05-18T23:09:54.000Z

Boa Noite!

Já atualizei a base de vírus e a nova versão 17.4.2.2294 e ainda estou recebendo aviso que a aplicação pode ser insegura e sendo capturada pelo CyberCapture

https://devslim.com/~temp_files/avast_cybercapture.png

jeffersonsant · 2017-05-19T00:21:27.000Z

DevSlim. Obrigado pela captura de Tela, ontem havia contatado sobre isso, mas não respondeu.
Vou notifica-lo novamente para amanhã.
Peço desculpas pelo inconveniente e transtorno causado.

system · 2017-05-20T05:33:08.000Z

Obrigado! Parece que deu certo. Hoje já não recebi mais a mensagem.

jeffersonsant · 2017-05-20T20:48:02.000Z

DevSlim post:8:

Obrigado! Parece que deu certo. Hoje já não recebi mais a mensagem.

Obrigado pela informação
O analista teve um pequeno problema e deve voltar na segunda-feira.
Eu já submeti o executável e ele será incluído na lista de permissões

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