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Hallo liebes Forum,

avast hat gerade die Datei cycplo.exe als Win32: Malware-gen eingestuft. Wenn ich das richtig sehe, dreht es sich um den Treiber des Touchpads meines Dell Computers. Ich denke, es handelt sich um einen Fehlalarm, aber wie könnte man das zweifelsfrei feststellen?

Danke,

Sepp

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Lade die Datei bei Virustotal.com hoch, wenn bereits geprüft erneut scannen.

Einen Fehlalarm kannst du hier melden: http://www.avast.com/de-de/contact-form.php
Oder per Mail an virus@avast.com Betreff:false positive

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Hallo Steven,

tja, also, bei Virustotal hat die Datei eine Erkennungsrate von 6/53. Ist das jetzt gut oder schlecht? 0/53 wären mir lieber gewesen…

Sepp

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Poste den VT-Ergebnislink, damit wir die Details sehen.

LG Asyn

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Hallo Asyn,

Link im Anhang.

Sepp

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Dürfte sich um ein FP handeln.

LG Asyn

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Das ist auch meine Vermutung. Wie ist die Vorgehensweise bei Benutzung der Emailadresse virus@avast.com? Kann / soll ich dann die beanstandete Datei anhängen?

Sepp

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In einem passwortgeschützten Archiv anhängen, nicht vergessen ihnen das Passwort mitzuteilen :slight_smile:

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Habe ich gemacht. Mal sehen, was dabei raus kommt.

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Hallo,

ich habe bisher auf meine Email wegen dem vermutlich falschen Alarm keine Rückmeldung von Avast bekommen. Ist das normal oder ist etwas schief gelaufen?

Sepp.

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Hallo,

das ist normal, das wäre auch zu viel Aufwand jedes mal eine Mail zu verschicken. :wink:
Im Normalfall werden FP´s ziemlich schnell behoben, du kannst ja die Datei vorübergehend in die Ausnahmen eintragen und in ein paar Tagen nochmals überprüfen.
Im Dell-Forum wurde auch schon darüber geschrieben: http://www.dell-forum.de/threads/7706-cycplo-exe-mailware/

TerraX