J’ai utilisé l’essai de Avast premium gratuit pendant 54 jours puis je me suis désabonné. Mais Avast à quand même procédé au prélèvement de 64.99 euros sur mon compte. Depuis, il est impossible de me faire remboursé, je suis la procédure indiquée, mais je reçois 2 mails, le premier me stipulant que ma demande est prise en compte et le suivant m’indiquant le message suivant:
“Bonjour, Nous espérons que tout va bien. Nous vous informons qu’un problème est survenu lors du traitement de votre demande récente d’annulation du renouvellement automatique de votre abonnement. “
Cela fait 10 jours que j’essaye sans résultats. Cela ressemble fort à une arnaque.