Bonjour Jérôme52,
Aviez-vous lu le message du modérateur “À consulter avant toute nouvelle publication sur le forum” ?
La réponse à votre souci s’y trouvait pourtant :
2/ Pour les demandes de remboursement, paiement, renouvellement, licences et autre, veuillez contacter directement le support client : https://fr.support.avast.com/support/tickets/new?form=3 Pensez à mentionner votre adresse email dans le corps du message
Soyez toutefois patient, car Avast ne peut pas répondre instantanément à tous ses clients.
Sincères salutations,
