Bonjour.

cliquez sur le bouton
http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/Public/EN-US/VistaStartButton.jpg
de démarrage
faire une “restauration du système” (Démarrer \ Tous les programmes \ Accessoires \ Outils système \ System Restore)
Confirmez que vous êtes conscient des conséquences du processus de restauration en cliquant sur “Suivant”. Sélectionnez un point où le problème ne se produit pas.

fait que
Ouvrez Windows Defender, cliquez sur Outils dans le menu du haut, puis cliquez sur Options.
Maintenant, cliquez sur Admin dans le volet gauche, décochez la case “Utiliser ce programme” et cliquez sur le bouton Enregistrer

vous avez utilisé l’utilitaire pour supprimer norton
ou Panel ou Programmes et fonctionnalités de contrôle ?

https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/kb20080710133024EN_EndUserProfile_fr_fr