Dafür, daß Avast nicht kostenlos ist, kann man wohl einen anständigen Support erwarten, sei es per Telefon oder per email, anstatt ein Forum! Nur eine postalische Adresse wird angegeben, da soll man dann erstmal seinen Brief ausdrucken, Brieumschlag drucken, zur Post rennen, da am Schalter warten, kann ich drauf pfeifen!
Falls jetzt Fragen kommen, um was es konkret geht, ist das vielleicht gut gemeint, aber Rechnungsfragen kann ich nicht ins Forum stellen.
Hallo und Willkommen im Forum! 
Du kannst hier eine Support-Anfrage erstellen: https://support.avast.com/
Es kann aber 10 Werktage dauern bis du eine Antwort bekommst.
DJBone
Hey, DJBone! Danke! 
VG,
E.B.
Bitte, gern geschehen.
DJBone