Es steht jedem frei andere Produkte zu verwenden, wenn man mit dem Support und/oder Produkt unzufrieden ist. Ein besseres Zeichen kann man nicht setzen.
Man kann sich ansonsten noch entweder direkt an Avadas (deutscher Vertriebspartner von Avast) wenden, bzw. im dortigen Forum erkundigen, aber wieviel Nachsicht man geben möchte, muss jeder für sich selbst entscheiden.