7-10 Tage bei einer detailierten Anfrage?
Sitzt da nur einer im Support?
Ich warte auch schon Ewig auf eine Antwort und mein Ticket ist bis heute noch nicht einmal einem Sachbearbeiter zugewiesen.

Ich arbeite selber im IT Support, einen sochen “Kriechgang” bei der Ticketbeantwortung dürfte sich unser Team nicht leisten.