Devuelta de dinero .

Hace 3 años que comprado antivirus avast .pero me equiboque con correo electronico.y no pudo ni actualizar.pero ya 3 veses me cobraron sin mi permiso de mi cuenta bancaria.no tengo ni antivirus ni me devuelven dinero.poner denuncia en policia por uar mis datos bancarios sin autorisacion mia