Hi Piet,
erstelle bitte in solchen Fällen eine Anfrage beim Support (support.avast.com). Im PayPal-Konto solltest Du die entsprechende Bestellung sehen, wenn Du Dir die Details der Abbuchung anzeigen lässt - bitte bei der Anfrage anführen.
Generell: wenn Du per PayPal oder Kreditkarte bestellst, ist bei der Bestellung standardmäßig die Option “automatische Erneuerung” aktiviert. Wenn Du dies nicht aut “manuell” umstellst, verlängert sich die Lizenz nach einem Jahr. Digital River schickt aber immer 20 Tage vor einer solchen Abbuchung eine Mail an die Adresse, die Du beim Kauf eingegeben hast.
Wie gesagt, der Support sollte die Abbuchung zuordnen können.
Grüße
KL
