Ciao e benvenuto
prova a

  1. Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe e salvarlo sul pc.
  2. Avviare in modalità provvisoria (premendo F8 continuamente all’avvio del PC) e avviare avast unistall utility.
  3. scegliere la versione di avast da togliere e quindi uninstall
  4. Riavviare il pc
  5. Scaricare il pacchetto di installazione http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
  6. Installare di nuovo avast
  7. Riavviare il pc
  8. inserire la licenza acquistata

maggiori dettagli sulla disinstallazione puoi trovare qui
https://support.avast.com/index.php?languageid=9&group=ita&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1067#idt_02