Ok 11 Tage und keine Reaktion,Ticket 159761
Das waren noch Zeiten als man für Geld noch eine Leistung bekommen hat.Avast hat doppelt für VPN kassiert und ich muss seit einem Monat Cyberghost als VPN nutzen!!
Keine Frage wer nächstes mal mein Geld bekommt!
Für AV Internet Sercurity hab ich übrigens auch bezahlt da geht alles reibungslos.
Ich habe einen Avast Mitarbeiter kontaktiert, er wird sich hoffentlich bald melden.
DJBone
@weedbee772 Hi. You were not double billed, you actually have two subscriptions registered under two different email addresses. I will cancel one. What’s the problem with Secureline?
@Gartenblume Your second order was refunded last week 
Das soll wohl ein schhlechter Scherz sein,habe sicher nicht 2mal für VPN Unterzeichnet,für was auch sollte ich 2 mal VPN buchen,kann mir das einer erklären!?!?!
habe nicht mal einen Lizenzschlüssel bekommen für VPN,als ich die Funnktion AV reparieren gemacht habe stand da ich habe kein Lizenschlüssel.
Also ich fasse nochmal zusammen bevor ich rechtliche Schritte einleite:
Avast will oder kann mir nicht helfen ein Produkt zu nutzen für dass ich sogar doppelt gezahlt habe ?Ich brauche den Lizenzschlüssel für VPN!
OK, versuchen wir mal dein Problem zu lösen…
Für welches Betriebssystem hast du SecureLine erworben…?
Windows 8.
Anfangs ging VPN ja bis ich die Funktion reparieren genutzt habe,von da an war VPN weg.Da Avast VPN automatisch verlängert hat habe ich kein Schlüssel bekommen,was mich selber erstaunt hat.
OK, verwendest du die eingenständige Version von SL oder die ins AV integrierte…?
Nutze die Intergrierte als sie noch ging.
Eben ich habe nur eine Bestell.NR. aber keinen Schlüsselcode bekommen das ist ja das Problem,habe ich schon 2 mal erwähnt.
Hast du schon in deinem Avast Account nachgesehen…!?
Ja da steht Abo abgelaufen.Darum brauche ich ja einen Key, 
Kann es sein, daß du den Avtivierungs-Code öfter als erlaubt verwendet hast…?
Nein ich habe keinen Code erhalten,da die verlängerung automatisch vonstatten ging,habe von den angeblich 2 keys noch nicht einen gebraucht noch erhalten!!!
Bis jetzt habe ich 2 mal gezahlt für nichts!Ist das jetzt verständlich.?
Sprichts/Verstehst du Englisch…?
Verstehen ja,verständlich artikulieren ist eine andere Geschichte.
OK, das sollte eigentlich reichen…
Am besten du kontaktierst Moroni (Antwort #22) per PN.
Falls benötigt: https://translate.google.de
Servus nochmal,Avast kann ja doch was 
Doppelte Abbuchung wird Rückerstattet,VPN funktioniert wieder,aber im Kontrollzentrum steht beim VPN Dienst Abo abgelaufen und trotzdem Surfe ich über VPN …Wie kriege ich das jetzt wieder hin so das es Normal anzeigt?Nochmal ne reparatur bei Software machen?
Schönen Abend,
Asyn