Dudas sobre requisitos mínimos e incompatibilidades

Non-English Boards Espanol
1

Buenos días a todos,

Querría haceros un par de preguntas por un problema que he tenido recientemente utilizando la última versión de Avast Free.

1.- Mencionáis como requisitos mínimos un procesador Intel Pentium III. En mi caso tengo un AMD 3500 con velocidad 2.2 Mhz, el cual tiene sus años pero sigue funcionando estupendamente. La placa es una Asus A8N32-SLI Series. El equipo tiene instalado una versión de Windows 7 64 bits Ultimate. La pregunta es ¿cumplo esos requisitos?

2.- La anterior pregunta viene relacionada con esta segunda. Recientemente dejó de funcionarme la versión 7.x de Avast Free que tenía instalada. Aparecía un mensaje para reiniciar creo la aplicación o el proceso, no recuerdo bien que ponía, el caso es que por más que lo utilizaba, la aplicación no volvía a funcionar. Intenté la reparación desde ‘Desinstalar programas’ y me dio la opción de actualizar a la versión 9, cosa que hice. Con ello la aplicación principal de Avast volvió a funcionar. Mencionar que no llegué nunca a desinstalar la anterior versión.
El caso es que el equipo empezó a ralentizar mucho en el arranque, quedándose por momentos en stand-by y volviendo a funcionar al cabo de 1-2 minutos.
Pasé varias veces el antivirus creyendo que se me habría colado un malware mientras la aplicación estuvo sin funcionar, pero nada. Instalé y ejecuté la aplicación Malwarebytes, pero sin encontrar nada tampoco.
Como las ralentizaciones continuaban, desinstalé Avast Free, pero usando simplemente ‘Desinstalar programas’. Reinicié como es lógico, y nada todo igual.
El caso es que tras varios intentos acabé teniendo varios pantallazos azules, perdiendo la partición principal y teniendo que formatear y reinstalar todo el sistema.
He leído en este foro que debí desinstalar entrando en modo de fallos y usando los desinstaladores apropiadados, pero bueno, ya no tiene remedio, así que pregunto, ¿como de incompatibles son la aplicación Malwarebytes y Avast Free?

Todos mis problemas vienen de actualizar a la versión 9.x de Avast Free, sólo quiero saber si puedo intentar volver a instalarla o mejor dejarlo con mi actual equipo para no acabar igual.

Un saludo y muchas gracias por anticipado.

2

Hola jmrmiranda. Bienvenid@ al foro.

Es de 2.2 Ghz y no, no tiene problemas con avast!, pero estas usando Win 7 64 bit y no me dices cuanto the memoria usas. Minimo seria 2 GB de memoria y no me sentiria comodo con eso puesto que es un CPU de tecnologia vieja y lo mismo con la placa para usasr Win 7/64bit. ¡ Que ! Estamos hablando de 10 años atras cuando Vista todavia no habia salido. No digo que no pueda servir pero necesitas RAM.

¿ Cuando dices que desinstalastes avast! y reiniciastes " y nada todo igual ". Quieres decir que el ordenador seguia lento o sin avast! todo trabajaba bien ?

¿ Que decian los pantallazos azules ( BSOD ) ?

Sigue estas instrucciones y dime como te va:

  1. ) Descarga avast! FREE: http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe a tu escritorio
  2. ) Baja y guarda avastclear.exe a tu escritorio.
  3. ) Desinstalas avast! y despues usas avastclear para quitar todo lo posible de avast!

Instrucciones de como entrar en Modo seguro si avastclear falla entrar automaticamente.
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar avastclear: http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB10#idt_02
Por favor asegurate de seguir las instrucciones de avastclear cuidadosamente. Este removera cualquier archivo al que este dirijido
4. ) Reinstalas avast!.

Avast! y Malwarebytes ( MBAM ) son compatibles y se pueden correr juntos. Ahora bien, hay casos que si ya tienes MBAM instalado y quieres instalar avast! te saldra una alerta que avast! que no puede ser instalado. Si este es el caso, hay que desactivar los modulos de de MBAM o quitarlo de la barra de tarea ( Click derecho salir ) antes de volver a instalar avast!

3

Buenos días, intento responderte a todo,

Tengo 3 Gb de RAM instalados, y aunque el equipo es antiguo, sigue corriendo de fábula con aplicaciones como photoshop y algunos juegos relativamente recientes (años 2012-2013). Yo mismo me sorprendo a veces de como funciona, pero claro, también sé que hay unos límites y quizás aquí he topado con alguno.

Quería decir que el arranque seguía lento habiendo desintalado Avast, pero como dije, no utilicé los programas que me mencionas, me limité a desinstalar con el propio windows, en aquel momento no sabía que existieran ficheros específicos para desinstalar Avast ni que hubiera que hacerlo desde el modo seguro.
Deciros que quizás lento no es la descripción exacta, lo que pasaba es que tenía parones en el arranque por espacio de 1-2 minutos. Se quedaba como en stan-by y luego seguía con normalidad, esto ocurría 3-4 veces durante el arranque. Al final pasados unos 10 minutos el equipo funcionaba con normalidad, bueno, normalidad hasta que empezaron los pantallazos azules.

Los he analizado con una herramienta que lee los datos de los .dump que se crean con esos pantallazos, y el fallo se producía dentro del kernel de windows, no recuerdo ahora exactamente el nombre del fichero y estoy en otro sitio, sino os lo buscaba, pero vamos, que fallaba el propio núcleo del sistema. Eso hizo que me planteara lo de posibles virus y malware antes de que fuera el propio Avast.

Para finalizar comentarte que no tengo ahora mismo instalado el Avast, ya que tuve que formatear la partición del sistema y reinstalar todo de cero. Ahora mismo sin Avast pero con el resto de aplicaciones que tenía antes ya instaladas de nuevo, el equipo vuelve a arrancar con normalidad, sin los parones, y no han vuelto tampoco los pantallazos y cuelgues.
Tengo dudas de instalar de nuevo Avast, voy a estar unos días probando y dándole caña con aplicaciones tochas como el photoshop mencionado y los juegos, si todo sigue bien, ya veré si me animo a meterle Avast o pruebo otras alternativas.
No digo con esto que Avast no sea buena solución, pero igual en mi equipo, por las características que tiene, o lo que sea, pues ha podido resultar fatal.

Os iré informando de las pruebas que haga, y muchas gracias por las respuestas.

Un saludo :wink:

4

Bueno. Si tienes 3 GB RAM, es mas que suficiente. Si volvistes a reinstalar el OS y ya no tienes ralentización ni BSOD, pudieras tratar con avast! nuevamente.

Ahora bien, no dices si instalastes otro AV, pero si estas usando otro AV, no te olvides de desinstalarlo con su herramienta de desinstalacion antes de instalar avast!.

Tambien, como no haz instalado avast! en este nueva reinstalacion del sistema no necesitas usar avastclear antes de instalar avast!.

Saludos.

5

Buenos días,

A día de hoy estoy trabajando en local sin conexión, probando las aplicaciones que normalmente uso y alguno de los juegos para descartar cualquier fallo hardware, pero vamos, el equipo tras instalar todo de nuevo vuelve a ir como la seda.

No se si darle otra oportunidad, han sido dos días perdidos buscando el problema hasta que el sistema falló por completo, pasar otra vez por lo mismo, no se…

Como estoy trabajando en local con cosas conocidas, aún no instalé ningún AV, pero llegado el caso lo tendré en cuenta.

Eso está claro, el sistema al menos ahora está totalmente limpio.

Lo dicho, no se si probaré, no me ha quedado muy claro si mi equipo va demasiado justo de procesador para tener corriendo este AV con su última versión y otras aplicaciones.

Si me decido a darle otra oportunidad, os contaré.

Un saludo y muchas gracias.