bonjour, ma version gratuite d’avast arrivant à échéance prochainement, j’ai décidé d’acheter une licence pour avast!internet security. L’achat s’est bien déroulé, j’ai bien reçu a licence. Le problème arrive ensuite: lorsque j’insère la clé de licence, une fenêtre s’ouvre pour m’indiquer que le fichier de license a été inséré avec succès et que le programme va maintenant se transformer en avast!internet security. A la suite de cela, le logiciel avast s’ouvre sur la page “maintenance-- mise à jour” et là plus rien: aucune progression de mise à jour! Je n’arrive pas dépasser cette étape et j’ai l’impression qu’il n’y a aucun moyen de joindre un service après vente!! Quelqu’un pourrait-il m’aider?
merci d’avance
bonjour
est préférable d’essayer une installation propre
https://dl.dropbox.com/u/73555776/aswclear.JPG
Télécharger et enregistrer sur votre bureau Avast! Uninstall Utility pour supprimer avast.
Utilisez l’outil de désinstallation d’Avast disponible sur leur site WEB
http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
Redémarrez l’ordinateur en Mode sans échec : pressez touche F8 (selon les PC) lors du démarrage du PC
Mode sans échec
Une explication simple
http://forums.cnetfrance.fr/topic/92401-comment-demarrer-en-mode-sans-echec-sevenvistaxp/
avast internet security 9.0.2006
http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe