El avast se bloquea al analizar el ordenador.

Pues eso, que parece que tengo un virus y el ordenador va lentísimo y cuando hago un análisis completo del sistema con el Internet Security se me bloquea en SVC:wuauserv>C:\windows\system\svchost.exe No tengo muy claro como hacer a continuación ¿tiene Avast un servicio técnico de atención directa? ¿Alguien sabe qué hacer?

Hola ediazarenas y bienvenid@ al foro :slight_smile:

Lo más seguro es que tu pc se encuentre infectado y nosotros, muy a mi pesar no tenemos permitido asistir a usuarios en la desinfección de equipos porque para ello ya existe un foro específico. Sigue los pasos que te indico a continuación paso x paso.

El procedimiento a seguir en caso de infección el siguiente:

  • Tiene que leer y seguir paso a paso las instrucciones que encontrará en la siguiente guía
    • Descargue y ejecute los programas mencionados en la guía: Malwarebytes, OTL y aswmBR.exe.
    • Los resultados de los análisis que realice con estos programas, deberá anexarlos (no pegarlos) en un nuevo tópìco que deberá crear en el foro de virus & worms (en inglés) que encontrará aquí.
    • Si no sabe inglés podrá pedir ayuda en Infospyware que es un foro gratuito de habla español donde personal certicado le podrán ayudar.

Saludos y si tienes algun problema, coméntalo en el foro e intentaremos echarte una mano entre todos. :slight_smile: