Hola,
al iniciar Windows XP Home Edition SP3 teniendo instalado Avast! Free Antivirus 5.0.545 el icono en la bandeja del sistema aparece con un círculo rojo como fondo de una ‘x’ blanca.
Al pasar el cursor del ratón por encima aparece un recuadro amarillo con el texto:“avast! Antivirus:ATENCIÓN, tu sistema NO ESTÁ PROTEGIDO.”.
Haciendo doble ‘click’ en el icono se abre el avast! y accediendo a “General>Estado Actual” me indica que está INSEGURO y apretando el botón ‘ARREGLAR AHORA’ no se arregla nada. Debajo me indica: ‘Urgente: Servicio de avast! detenido’ con un mensaje que me indica que vuelva a iniciar el programa, apretando el botón ‘Iniciar programa’ tampoco arregla nada.
Leyendo algunas de las entradas que se han publicado en el foro, desde Windows me he ido a ‘Inicio>Panel de Control>Herramientas administrativas>Servicios’ y e intentado iniciar los servicios relacionados con avast! sin conseguirlo, me daban mensajes diciendo que no se podía iniciar el servicio, o que el servicio se inició y se detuvo porque no tenía nada que hacer.
Es la segunda instalación de avast! con la que me pasa esto, la primera vez se solucionó desinstalándolo y volviéndolo a instalar, pero tras unos días a vuelto a darme este problema.
¿podéis ayudarme a solucionarlo? Sno tendré que buscarme otro antivirus gratuito, con lo bien que iba este :(.
Saludos.
Edito: se me olvidaba, también he probado con la herramienta aswclear5.exe pero me sale un error de que la auto-protección está activada y no se puede completar la operación. He intentado desactivar la autoprotección pero parece ser que no se guardan los cambios porque cuando lo vuelvo a mirar la casilla que había desactivado continúa activa.
