Puedo eliminar los vírus de la bóveda con seguridad sin causar problemas al sistema de archivos?
Tengo unos cuantos archivos en la bóveda y quisiera eliminarlos, pero me preocupa cometer errores.
Una sugerencia por favor!
Hola angelise. Bienbenid@ al foro.
¿ Desde cuando tienes esos archivos en el baul de Avast! ?
Lo principal es estar seguro que lo que Avast! detecto como malicioso no sea un archivo necesario para un programa o el mismo Windows. Es recomendable tenerlos en el baul por un tiempo hasta que estes segur@ que no son necesarios.
¿ Podrias hacer una captura del Baul de Virus de Avast! donde se destaque la ruta completa de los archivos ? ver imagen
Tambien donde salga el nombre del Virus. ver 2da imagen
A continuación copio los archivos infectados que fueron llevados a la bóveda cuando realicé el análisis por primera vez con la versión libre del Avast de prueba. Ahora lo tengo pago.
Lamentablemente no pude copiar la imagen como usted me lo sugiere pero los copio manualmente.:
AO358976.exe C:\ System Volume Information \ _ restore {87…
Before Remove.exe C:\ Archivo de programas\ Vimicro \ VM302.…
msaa\ msaa_a. class C:Documents and Settings\ angela serrano…
msaa\ msaa_a. class C:Documents and Settings\ angela serrano…
msaa\msaa_b. class C:Documents and Settings \ angela serrano…
msaa\msaa_b. class C:Documents and Settings \ angela serrano…
msaa \ Time. class C:\ Documents and Settings \ angela serrano…
Quiero saber si puedo eliminarlos.
GRACIAS. 
¿ Cuanto tiempo llevan esos archivos en el baul, y si no ha habido niguna alerta de Windows de que algun archivo esta perdido ?
Lamentablemente lo que me das no es suficiente para saber que son esos archivos. Yo no puedo decirte eliminalos asi no mas.
El primero es de una restauracion del sistema con ese no hay problema
El segundo es de Vimicro. O es un programa de una camara ) Portatil o Web ) o un programa de ingenieria asi que tu decides.
Los demas son en tus document & settigns pero no puedo saber de donde o de que. esas abreviaciones, msaa\msaa_b. class, no me dicen nada y una busqueda en la web no tienen resultados coherentes.
Todo depende cuanto tiempo han estado en el baul. Si tiene solo unos dias, yo esperaria por lo menos una semana mas para eliminarlos. De Todas formas ahi no molestan y no pueden hacerte daño.
Hace unos 15 días me los consiguió el antivirus Avast y me los llevó al baúl.
Desde entonces no he tenido ningún aviso de Windows.
En el análisis completo del equipo desde el arranque me salieron dos archivos dañados, esto fue ese mismo dia.:
Error 42126 El archivo RAR está dañado.
Error 42127 archivo CAB dañado.
El antivirus en el análsis de software Ubdater me dice que Adobe Reader tiene error al actualizar.
Yo tengo la versión XI pero no quité la versíón 9.51. Intenté quitarlar con Revo Uninstaller y me dice que no se puede abrir ese paquete de revisión.
De todas formas gracias, por las orientaciones.
Archivos RAR or CAAB dañados es una forma de Avast! de decir que no pudo abrirlos para analizarlos asi que da ese error. Nada de que preocuparse.
Para Adobe puedes hacer esto:
Quitas la version 11 y 9 con su herramienta de desinstalacion:
http://labs.adobe.com/downloads/acrobatcleaner.html ( al darle aceptar se te abriran los enlaces de descargas para la version 10 en adelante. Mas abajo tienes la version 9.
despues de implementar la herramienta para la version 11 usas la de la version 9.
Aunque he usado Revo, Nunca lo uso para desinstalar programas y menos programas que te piden reinicio para completar desinstalacion.
Suerte.
Muchas gracias.
Solucionado exitosamente.
De nada. Un placer ver las caritas felices 
Claro que queda pendiente la eliminación de virus del baúl, especialmente me preocupa el
Win32:Injected-AZ
Es peligroso?
:-\
Mientras este en el baul no.
Por eso te pedi unas capturas de pantalla del baul de virus como las que yo puse arriba en mi primera respuesta. ¿ Por que pido esto ? Porque dependiendo que vea yo, puedo decirte si es necesario hacer otros analisis para estar seguro que no tienes nada mas escondido. Ningun antivirus es 100% seguro y son pesimos a la hora de limpiar una infeccion. Asi que cuando un AV encuentra algo, lo aconsejable es pedir ayuda a un especialista en remocion de malware para que le eche un vistazo extra a tu sistema y asegurarse de que todo esta limpio. El problema de buscar ayuda en los foros es que necesitas tener algun conocimiento basico. ej; Hacer capturas, guardar reportes de analisis y anexarlos.
¿ Que otros programas de seguridad tienes instalados ? ¿ Sabes ingles ?
Realicé la captura del baúl , pero el foro no me permite enviar el tipo de archivo.
Tengo además del antivirus Avast Internet Segurity que compré luego de probarlo, por considerar que es bueno. Veremos.
Antes tenía AVG. Pero como tu dices ningún antivirus es 100% seguro.
Tengo otras herramientas de seguridad ABP Adblock Plus. C Cleaner. y el cuidado de no entrar a páginas que considero inseguras.
Me pregunta si se inglés, te diré que me defiendo y hago uso del traductor. Y si no como pude arreglar el Addobe Reader si todo estaba en ingés.?
Gracias
Perfecto. A lo mejor no te lo permite porque tienes que guardar la imgen como .PNG y trata de recortar la imagen y no la pantalla completa para que sea mas pequeña tanto de tamaño como de espacio. Solo puedes anexar 512 KB. Tambien podrias usar ImageShack, Photobucket o Dropbox ver imagen
Te aseguro que Avast! es mas liviano en el sistema que AVG y en los ultimas comparaciones de proteccion Avast! le ha ganado a AVG. Asi que elegistes correctamente. ABP Adblock Plus tambien es una buena eleccion y CCleaner aunque no un programa de seguridad es tambien muy bueno para limpiar los temps y hacer otras cosas. Te recomiendo Malwarebytes’ que es el compañero perfecto de Avast!. Es gratis y puedes hacer un analisis rapido cada semana con el para una segunda opinion. Como es gratis tienes que actualizarlo manualmente, al menos que lo compres. $ 25 de por vida. Tambien es buena idea tener WOT. Avast! tiene su integracion de seguridad en WebRep ( las tres barritas en busquedas ) pero WOT tiene mas tiempo en esto y sus calificaciones de sitios web son mas extensas.
Perfecto. Si quieres estar segura que no te quedo nada raro en la computadora, Tienes que leer esta guia:
http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0
Bajar y ejecutar estos programas ( los encuetras en la guia ); AdwCleaner, Malwarebytes’( MBAM ), OTL, y aswMBR.exe y sus reportes los guardas y los anexas ( no copiar/pegar ) aqui y yo llamo a uno de los especialistas para que les eche una mirada y te de el visto bueno o que hacer en caso de que todavia tengas algo.
Si te parece muy complicado en ingles el unico sitio en español con personal calificado que conosco es este:
Gracias por responder a mis inquietudes. Cada día aprendemos algo nuevo.
Envío captura de imagen. Espero haberlo hecho bien.
Haré lo recomendado y te cuento.
Mi inquietud es eliminar estos resultados de análisis. Aunque en el baúl no hagan daño.
Hola.
De nada. Eso es lo bueno de los foros. Uno aprende mucho.
Bueno necesito que las imagenes sean por lo menos 600x400 ( Como la segunda que hicistes ) para abrirlas y póder leer que dicen. Tambien que corras la barra de ubicacion original a la derecha para ver la ruta completa, y Virus. Ve mis imagenes que te puse en mi primera respuesta.
Espero haberlo hecho bien.
Gracias por tu paciencia.
Espero que ahora si vaya bien.
Una pregunta: Si utilizo MALWAREBYTES que tu me recomiendas como buen compañero de AVAST para realizar una análisis adicional, qué pasa con los archivos que permanecen en el baúl? Los detecta? Los elimina? o permanecen intocables.?
Tu me remites a Infospyware. Ha sido una escuela para mi ese foro, tengo años yendo allí. La decisión de instalar Avast surgió después de los análisis y estadísticas que ellos hacen de los antivirus y demás herramientas de seguridad.
Casi.por lo menos ya se como se llaman las detecciones. Ahora quiero donde fueron detectadas. La ruta completa. mira la imagen abajo
Malwarebytes ( MBAM ) no detectara nada que este en el baul de Avast!. Por ahora lo que veo es una infeccion de los servicios de java y el primero, Win32:Injected-AZ es de Vimicro que creo es de una camara web y puede ser un falso/positivo y por eso quiero la ruta completa. Lo de java no hay problema entre Avast! y MBAM t desinstalando Java y limpiando tems se quita todo, pero quiero estar seguro.
Si InfoSpyware es bueno y miguelgrado que es asiduo en este foro tambien presta su tiempo en Info. Lo que pasa es que aqui si no estas graduado en ASAP o UNITE no te dejan prestar ayuda con limpieza de malware.
Hoy desinstalé JAVA limpie y volví a bajarlo a la última versión. Me voy a despreocupar de la bóveda. Si no noto nada raro en el pc. los elimino uno a uno.
No te envio la ruta porque la verdad no la veo en ningún lado. En otro momento lidiaré con eso.
Gracias y buen día!