bonjour,
voila j’ai souscris il y a quelques jours a Avast premium cependant lors de mon inscription je me suis trompé dans l’adresse mail je ne peut donc pas annuler l’abonnements quand je le souhaite et j’aimerais pouvoir le faire, j’ai envoyé plusieurs tickets mais toujours aucune réponse sachant que je n’ai donc pas accès a mon numéro de commande car l’adresse mail saisi n’est donc pas valide.
Je vous remercie par avance pour vos réponses.
Cordialement,
Bonjour,
Avast sous-traite les inscriptions. Auprès de quelle société avez-vous passé votre commande ?
Avez-vous communiqué un numéro de carte de crédit ?
Connaissez-vous l’adresse (erronée) que vous avez utilisé lors de la commande ?
Voici une information qui pourrait vous être utile :
https://support.avast.com/fr-fr/article/184
Sincères salutations,
Bonjour,
veuillez aussi lire le sujet
!!!—Boite à outils Avast—!!! et notamment la rubrique à la fin intitulée “Numéro de commande inconnu:”