j’utilise Avast antivirus grauit.
voilà j’ai voulu faire un scan des logiciels obsolètes et Avast a buggé … j’ai ressayé plusieurs fois, j’ai redémarre le pc et j’ai aussi essayé “réparer” Avast(option qui s’affiche lors qu’on essaye de le désinstaller(en plus de désinstaller - réparer - modifier))
j’ai décidé de le désinstaller complètement et de le réinstaller.
j’ai téléchargé le fichier d’install et je l’ai exécute, après quelques minutes j’ai eu l’'erreur suivante : “il y a eu une erreur lors du processus d’installation”
à nouveau j’ai ressayé, en redémarrant le pc, même erreur à nouveau.
j’ai Windows 8.1 64bits.
j’ai bien téléchargé le fichier d’installation d’Avast du site officiel : https://www.avast.com/index
voilà je ne connaissais pas la version alors j’ai cherché dans les propriétés du fichier d’install (propriétés->détails->version du fichier).
j’ai désinstalle comme j’ai pu.
en supprimant les fichiers du répertoire d’Avast
Au départ, j’ai voulu désinstaller à partir de : panneau de configuration->désinstaller un programme … mais ça avait échoue.
J’ai bien suivi vos conseils.
j’ai exécuté plusieurs fois avastClear
je l’ai lancé depuis Windows mode normal, biensur il redémarrait en mode sans échec, je l’ai exécutée, redémarré le pc et exécuté l’install → meme problème.
j’ai suivi ce tuto(la 2e méthode) https://www.avira.com/fr/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/1672 pour démarrer en mode sans échec.(après il ne faisait que redemarrer/demarrer en mode sans echec)
Bref, je 'ai excecuté AvastClear en tant qu’admin dans le mode sans échec …en accédant à nouveau au Windows normal toujours le même problème.
Vérifier aussi que tu n’ai pas un autre antivirus ou le parefeu comodo qui semble poser problèmes avec la nouvelle version avast
Il se peut que tes erreurs d’accès soient dues à un blocage d’un parefeu
N’aurais-tu pas déjà eu avira ?
nb:je dis ça au feeling en voyant le lien dont tu t’es servi pour te sortir de ton soucis de mode sans échec mais tu es peut être tombé dessus au hasard d’une recherche.
C’est bon l’install a réussi avec la version offline.
Non je n’ai ni comodo ni Avira.
Et j’ai mis une pagaille pas possible. Vu qu’ AvastClear a besoin du chemin du répertoire d’Avast, et que j’avais supprimé celui-ci, j’ai cru bon(mal m’en a pris) de changer le chemin de c:/programmesfiles/Avast/AvastSoftware en de c:/programmesfiles. Bref ça m’a supprimé pas mal de logiciels vlc,winzip et des logiciels/utilitaires de Toshiba (par exemple là je n’ai plus le choix en bas à droite, d’alimentation normal/économie d’énergie ni même d’options d’alimentation(il y a bien un chemin/répertoire d’option d’alimentation mais il est vide), et maintenant il faut aussi appuyer sur fn pour les raccourcis volume, luminosité, réseau)
et ça ce n’est que ce que j’ai remarqué à 1ere vue.
excès de zèle :-\
je sais de quoi tu parles , par 2x à cause des mises à jour avast j’ai aussi foutu une sacrée pagaille.
Susceptible la bête , de plus avec le toujours plus de (pseudo) sécurité , on se demande si ce ne serait pas moins contraignant sans
Bref , j’espère que tu vas parvenir à tout remettre en ordre.
Vérifier aussi que les mises à jour des définitions soient bien réalisées maintenant sans problème d’accès au serveur avast.
Oui toujours est-il qu’il y a toujours un petit soucis, je crois qu’il a encore buggé hier quand j’ai lancé un scan, j’ai oublié lequel.
dés que je rentre du boulot je vous donne plus de détail.