Erro ao carregar o Avast na inicialização do computador

Non-English Boards Português
1

Boa tarde!

De dois dias para cá, ao ligar meu PC, recebo a mensagem:
“UI Failed to load
This is really embarrassing
AV Service is not responding”

Clico na opção Restart Service mas nada acontece.

Poderia me ajudar?

Obrigado

Marcelo

2

Marcelo, você atualizou o seu Avast recentemente? Qual o seu sistema operacional?

Talvez isso resolva imediatamente o seu problema:

  1. Baixe a última versão do Avast que deseja instalar: http://bit.ly/2hvQm8g
  2. (Opcional) Salve as suas configurações atuais do Avast: Configurações > Manutenção > Backup
  3. Siga as instruções para desinstalar a versão anterior: http://bit.ly/2lkHi57
  4. Instale novamente o Avast e reinicie o computador
  5. (Opcional) Restaure as configurações salvas no n.2: Avast: Configurações > Manutenção > Restaurar

Por favor, seja paciente, reinicie o computador sempre que for instruído para fazê-lo…